سوالات تکنیکی از مشتریان
سوالات تکنیکی از مشتریان
یکی از ویژگی‌های فروشنده حرفه‌ای این است که بتواند مشتریان و متقاضیان خود را روانشناسی کند و بر اساس نیاز آنها محصول یا خدمات خود را ارائه دهد.
سوالات اولیه از مشتریان
هر مشتری یا خریدار یا متقاضی دارای خواسته و سلیقه‌ای متفاوت می‌باشد و یک فروشنده حرفه‌ای باید بتواند توسط سوالات از قبل آماده شده خود را طوری از مشتری بپرسد تا بتواند تشخیص درستی بدهد و بر اساس آن نیاز مشتری خود را برطرف کند.
فروشنده حرفه‌ای مشابه یک پزشک می‌باشد زمانی که مریضی به پزشک مراجعه می‌کند در ابتدا پزشک از او سوالاتی می‌کند تا متوجه شود دقیقاً مشکل او چیست و چه دارویی مناسب این موضوع می‌باشد.
یک فروشنده حرفه‌ای باید دقیقاً سوالاتی را از مشتری بپرسد تا متوجه شود علت جستجوی مشتری برای خرید چیست و چطور می‌تواند بهترین پیشنهاد را به مشتری خود بدهد.
مهمترین سوالات مشاورین املاک
مشاوران املاک فروشنده گرانترین کالای عمومی کشور می‌باشند و معمولاً حجم معاملات آنها با ارقام بسیار بالا انجام می‌شود.
یک مشاور املاک حرفه‌ای زمانی که متقاضی یا مشتری به او مراجعه می‌کند سه سوال اساسی را باید در نظر داشته باشد:
۱. شغل مشتری چیست ؟
۲. به چه دلیل به منطقه محل کار شما برای جستجوی ملک آمده است؟
۳. منطقه و محل سکونت او کجاست؟
ویژگی‌های مهم یک مشاور املاک حرفه‌ای
همانطور که در بالا گفته شد مشاور املاک فروشنده گرانترین کالای کشور می‌باشد پس در مرحله اول باید ظاهری بسیار آراسته داشته باشد تا متقاضیان و خریداران به او اطمینان کنند.
متاسفانه بسیاری از مشاورین املاک در سراسر کشور به این نکته کلیدی توجه نمی‌کنند و با ظاهری نامناسب در محل کار خود حضور پیدا می‌کنند.
موضوع بسیار مهم دیگر نوع کلام و تسلط به فن بیان است چون مشاور املاک با گویش مناسب و درست می‌تواند به مشتری خود اعلام نماید که در این کار تجربه کافی را دارد و شخصی حرفه‌ای است.
صداقت و دلسوزی مشاور املاک
موضوع بسیار مهمی که وجود دارد و باعث می‌شود عموم مردم نسبت به قشر مشاورین املاک اطمینان کافی را نداشته باشند این است که متاسفانه در بسیاری از همکاران املاکی روراستی و صداقت دیده نمی‌شود و متاسفانه عموم مردم این موضوع را به تمام اقشار مشاورین املاک بست می‌دهند.
به یاد داشته باشید یکی از مهمترین فاکتورهای مشاور املاک موفق داشتن صداقت و دلسوزی برای مشتریان خود است.
انضباط و دیسیپلین شخصیتی
شما به عنوان یک بیزینس من باید فردی خوش قول و با انضباط باشید یعنی در قرارهای خود با مشتریان دقیق باشید و در زمانی که قراردادی با آنها بسته می‌شود نسبت به قرارداد و وعده‌هایی که به آنها می‌دهید متعهد و امین باشید.
پشتیبانی مشتریان بعد از فروش
با ارزش‌ترین گنجینه برای فروشنده و یا مشاورین املاک مشتریان قدیمی است یعنی افرادی که از شما خرید کرده‌اند و به شما اطمینان کافی دارند و می‌توانند شما را به دوستان یا آشنایان خود معرفی کنند.
پشتیبانی در واتس آپ یا تلگرام ۰۹۳۵۲۲۳۴۵۶۷ +۹۰۵۳۳۸۴۵۰۳۵۹ . .
محمود رضا غفرانی هستم مدرس و مشاور راهبردی املاک و مستغلات و مدیریت کنترل ذهن در کسب و کار ,
مشاور در زمینه راه اندازی دفاتر املاک
www.mrghofrani.com
www.instagram.com/ghofrani.mr
t.me/ghofranimr
