اگه به مشتری اینو بگی کار تمومه
چرا باید مشتری از ما خرید کند؟
شما به عنوان یک فروشنده به خصوص فروشنده گرانترین کالای عمومی کشور باید همیشه این سوال را از خود بکنید، چرا باید مشتری از من خرید کند؟
در شرایط بازار پر رقابت که در هر صنفی هزاران رقیب وجود دارد و حتی شما به عنوان یک مشاور املاک در هر شهر و منطقه باشید چندین دفتر املاک اطراف شما هستند که برای شما رقیب سخت محسوب می شود.
فرض کنید شما در منطقه تهرانپارس تهران فعالیت میکنید و اتفاق آن در منطقه فعالیت شما ۲۰ دفتر املاک دیگر وجود دارد، و امروز یک مشتری وارد منطقه شده است و قصد جستجو و پیدا کردن ملک برای سرمایه گذاری را دارد.
سوال اول این است که چه کار باید انجام دهیم تا آن مشتری به دفتر ما مراجعه کنند؟
سوال دوم این است که اگر مشتری به دفتر ما مراجعه کرد چه کار کنیم تا نسبت به ما وفادار باشد و ما بتوانیم بهترین سرویس و خدمات را به او ارائه دهیم تا در نهایت موضوع فروش در دفتر املاک ما انجام شود؟
ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان و عملکرد متفاوت نسبت به سایر رقبا
در مرحله اول باید روی ظاهر دفتر املاک و دکور و دیزاین مجموعه کار کنید
در مرحله دوم روی آموزش افراد و پرسنل و نحوه برخورد با مشتری
در مرحله سوم انبار فایل و برندینگی که می توانید به واسطه اعتبار در منطقه خود کسب کنید
یکی از جملات جادویی که باعث میشود بیشتری نسبت به شما وفادار شود این است:
زمانی که با مشتری می خواهید برای بازدید ملک بروید به این جمله را بگویید ” ابداً مهم نیست که از مجموعه ما خرید خود را انجام دهید مهم این است که ما تمام تلاش خود را بکنیم تا شما به بهترین نتیجه و مقصود برسید”
اگر در شغل مشاور املاک فعالیت می کنید ، قطعا روزانه بازدیدهای متعددی به همراه مشتری از ملک های فایل شده در دفتر املاک انجام می دهید ، اگر بتوانید کاری کنید که مشتری به شما اعتماد کنید، خیلی راحتتر و سریع تر به نتیجه خواهید رسید و در نهایت کمیسیون را دریافت می کنید .
محمود رضا غفرانی هستم مدرس و مشاور راهبردی املاک و مستغلات و مدیریت کنترل ذهن در کسب و کار ,
مشاور در زمینه راه اندازی دفاتر املاک
www.mrghofrani.com
www.instagram.com/ghofrani.mr
t.me/ghofranimr
اولین مرجع استخدام مشاورین املاک کشور
https://moshavershoo.ir/
همچنین جهت مشاوره رایگان میتوانید همه روزه از ساعت ۱۲ الی ۱۳ با شماره ۰۹۳۵۲۲۳۴۵۶۷ تماس حاصل فرمائید
