ویژگی های دفتر املاک حرفه ای

ویژگی های دفتر املاک حرفه ای دفتر املاک حرفه ای چگونه باید باشد؟
طی چندین سال اخیر سبک کار دفاتر املاک تغییر کرده است و افرادی که در این شغل فعالیت می کنند از شکل فعالیت سنتی و سمت فعالیت مدرن پیش می روند.
در سبک فعالیت مدرن پورسانت مشاورین بیشتر می‌شود و همچنین کمیسیون دریافت دفتر املاک نیز افزایش پیدا میکند.
مشاورین که در دفاتر دپارتمانی فعالیت میکنند به صورت فرامنطقه عملیات فروش و اجاره را انجام می دهند مصرف آن قائم به یک منطقه نیستند ولی در دفاتر املاک سنتی صرفاً کوچه های اطراف دفتر املاک مورد فعالیت مشاورین است.

ویژگی های دفتر املاک حرفه ای
یک دفتر املاک زمانی حرفه ای تلقی می شود که ویژگی های زیر را دارا باشد:
۱. فضای جداگانه برای فعالیت مشاورین
۲. فعالیت مشاورین به صورت رنج بندی شده و زیر نظر سرپرستان مجرب
۳. تسویه پورسانت مشاوران بلافاصله بعد از دریافت کمیسیون
۴. برنامه ریزی و بودجه تبلیغاتی برای برندینگ و بالا بردن بهره وری دفتر املاک
۵. داشتن سیستم crm برای بهبود عملکرد مشتریان
۶. داشتن وب سایت جداگانه برای فایلینگ داخلی دفتر املاک

این روزها حرفه‌ای بودن، آرزو و هدف همه آدم‌هایی است که درگیر کسب‌وکار هستند. صنف مشاوران املاک هم تغییرات زیادی کرده  و آن مغازه‌های کم‌نور با یک میز و چند صندلی و یک نفر با دفترچه‌ای پر از آدرس‌های درهم وبرهم و بی‌نظم، به دفاتری با ظاهری شیک تبدیل شده است. امروز تبدیل شدن به یک آژانس املاک حرفه ای یکی از پیش‌نیازهای پیروز شدن در رقابت شدید بازار محسوب می‌شود.

چرا باید آژانس املاک حرفه ای باشیم؟

املاکی‌های قدیم معمولا اطلاعات خانه‌های خوب را جایی یادداشت کرده و برای نزدیکان و رفقا کنار می‌گذاشتند؛ اما حالا رسیده‌ایم به آژانس‌هایی که هزاران آگهی فروش و اجاره خانه را سخاوتمندانه جلوی مشتری می‌گذارند. از سوی دیگر مردم هم تغییر کرده‌اند. آن‌ها هم حالا با حوصله آژانس‌های مسکن را جست‌وجو کرده و مظنه می‌گیرند و با این کار اطلاعات کلی زیادی کسب می‌کنند. در چنین بازاری با وجود رقابت بسیار، عده‌ای دنبال این هستند که مشتری را مأیوس از دفترشان بیرون نفرستند. مشتری که متوجه حرفه‌ای بودنتان شود، به یک مشتری بهتر تبدیل می‌شود و در جمع مشتریان وفادار فرار می‌گیرد. در ادامه ۱۰ ویژگی‌ یک آژانس املاک حرفه ای را برای شما شرح می‌دهیم که از طریق بررسیِ تجربیات روزمره شهروندان از مراجعه به مشاوران املاک به دست آمده‌اند:

با فناوری آشتی کنید

دوران کاغذ و به یاد سپردن به سر آمده است. یک مشتری که به راحتی ده‌ها مورد را می‌تواند در آژانس‌های املاک جست‌وجو کند، از شما انتظار دارد که مجهز باشید. او علاقه‌مند است جزئیاتی که مدنظر دارد را در بانک‌های اطلاعاتی اختصاصی یا آنلاین بیابد. در عین حال مشتری توقع دارد طیف متنوعی از فایل‌ها را در اختیارش قرار دهید. در صورت داشتن حافظه خوب، آن را در کنار استفاده از فناوری به کار بگیرید. چه خوب که مشتری نسبت به اطلاعاتی که در اختیارش قرار می‌دهید، مطمئن باشد.

احترام به حریم خصوصی مشتری

مجزا کردن فضای گفت‌وگوی مشتری با هرکدام از کارشناسان دفتر، نشان از احترام بالای شما به حریم خصوصی اوست. با این کار مشتری موارد مورد نظرش را با خیال راحت و بدون نگرانی از حضور بقیه افراد مطرح می‌کند.

نکته دیگر در رابطه با استفاده از شبکه‌های اجتماعی (مثل اینستاگرام) و پیام‌رسان‌های موبایلی (مثل واتس‌اَپ) است. در فعالیت در این شبکه‌ها باید دقت داشته باشید که شما یا سایر مشاوران، پیام‌های غیر کاری برای مشتریان ارسال نکنید. دنبال کردن (فالو کردن) صفحه مشتریان در اینستاگرام چه توسط حساب شخصی و چه حساب کاری دفتر علاوه بر ناپسند بودن،  مصداق نقض حریم مشتری است.

محمود رضا غفرانی هستم مدرس و مشاور راهبردی املاک و مستغلات و مدیریت کنترل ذهن در کسب و کار ,
مشاور در زمینه راه اندازی دفاتر املاک
www.mrghofrani.com
www.instagram.com/ghofrani.mr
t.me/ghofranimr

اولین مرجع استخدام مشاورین املاک کشور 

https://moshavershoo.ir/
همچنین جهت مشاوره رایگان میتوانید همه روزه از ساعت ۱۲ الی ۱۳ با شماره ۰۹۳۵۲۲۳۴۵۶۷ تماس حاصل فرمائید